আমরা প্রায়শই আন্তর্জাতিক বড় মাপের আলোকসজ্জা প্রদর্শনীগুলো দেখতে যাই এবং লক্ষ্য করি যে, ছোট-বড় নির্বিশেষে সব কোম্পানির পণ্যগুলোর আকৃতি ও কার্যকারিতা প্রায় একই রকম। তখন আমরা ভাবতে শুরু করি, কীভাবে প্রতিযোগীদের থেকে নিজেদের আলাদা করে গ্রাহকদের মন জয় করা যায়?
যারা পণ্যকে বাহক হিসেবে ভালোভাবে ব্যবহার করতে পারে; কার্যকারিতার পাশাপাশি পণ্যটিকে সঠিকভাবে ও সম্পূর্ণরূপে প্রকাশ করতে পারে, তারাই প্রতিযোগিতায় জিততে পারে। সংক্ষেপে, আমাদের প্রতিযোগিতামূলক কৌশল হওয়া উচিত: পণ্যের উপর নির্ভর করা, পণ্যের পাশাপাশি জয়লাভ করা। নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতা, সহযোগিতার স্থিতিশীলতা, উদ্ভাবনের ধারাবাহিকতা ইত্যাদি বিষয়গুলো বস্তুগত দৃষ্টিকোণ থেকে দেখা হয়। প্রত্যেক কর্মীর জন্য, আমাদের পণ্যের মাধ্যমে তার সবচেয়ে সুন্দর ও সেরা সত্তাকে প্রকাশ করতে হবে। আমাদের পণ্যের মাধ্যমে গ্রাহকদেরকে আমাদের ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য, ধারণা, মনোভাব এবং কর্মোদ্যমকে উপলব্ধি করার সুযোগ দেওয়া উচিত।
আমাদের প্রতিটি পদক্ষেপে সততা, নিশ্চয়তা, আন্তরিকতা, নির্ভুলতা এবং উদ্ভাবনী মনোভাব নিশ্চিত করতে হবে। তাহলে আমাদের গ্রাহকদের শুধু ই-লাইটের পণ্যেরই প্রয়োজন হবে না, বরং তারা আমাদের দলের ওপর আস্থা রাখবে এবং তাদের ভালোবাসবে। আমরা গ্রাহকদের শুধু পণ্যই নয়, বরং ন্যায়পরায়ণ, যত্নশীল এবং শ্রদ্ধাপূর্ণ মনোভাবও প্রদান করি। এর জন্য আমাদের প্রত্যেক কর্মীর প্রয়োজন, তারা যেন তাদের পেশাগত পছন্দ, কোম্পানি, কাজ, সহকর্মী এবং পণ্যকে ভালোবাসতে শেখে এবং সেগুলোকে গুরুত্ব সহকারে, কঠোরভাবে, পেশাদারিত্বের সাথে ও সহযোগিতামূলকভাবে কাজে রূপান্তরিত করে। সেই সাথে, এগুলোকে সাহস ও বিজয়ের শক্তিতে রূপান্তরিত করে অসুবিধা, সমস্যা এবং প্রতিবন্ধকতাকে পরাজিত করার ক্ষমতাও দিতে হবে। যদি আমরা এই বিষয়গুলো ভালোভাবে করতে পারি, তবে আমরা একটি সুখী দল, একটি সফল দল এবং গ্রাহক ও সমাজের কাছে সম্মানিত একটি দল হয়ে উঠব।
পোস্ট করার সময়: জুন-০৩-২০১৯
